Querido cliente,
Lo vives a diario, esta inédita situación sanitaria está sacudiendo nuestras prácticas y estilos de vida, está afectando tanto a nuestro ritmo de vida individual como al de nuestras empresas.
Sin embargo, nuestras actividades continúan y nuestros equipos siguen movilizados para darles servicio y apoyarles. Los servicios de consulta y ventas están en teletrabajo, escuchándote de 8h a 20h horas y los técnicos de laboratorio respetan un estricto plan de funcionamiento para garantizar su seguridad: plan de circulación interior, limitación del número de personas en los espacios, cumplimiento de las reglas de distancia, puesta a disposición de medios de protección y recordatorio en las pantallas de gestos de barrera.
Muchos de vosotros nos habéis preguntado por nuestro plan de continuidad de nuestra actividad, y podemos confirmar lo siguiente :
- que adaptamos nuestras acciones diariamente para satisfacer vuestras necesidades en este contexto excepcional,
- y que hacemos todo lo posible para garantizar tanto los tiempos de análisis como la durabilidad de nuestros servicios.
Nuestro personal de Servicio al Cliente está siempre dispuesto a escucharte
Tenemos disponible un número gratuito de 8h a 20h horas +33 800 900 775 .
También un correo electrónico : service-clients@phytocontrol.com
El área de clientes tiene un nuevo aspecto
puedes acceder de manera segura a través del siguiente enlace: https://myphytocontrol.com, aquí podrás :
- Solicitar análisis
- Acceder en tiempo real a los resultados de los análisis (parciales o finales) y utilizarlos
- Beneficiarte de nuestra información sobre la reglamentación: un motor de búsqueda permite acceder a todos los textos vigentes por tipo de contaminante y temática. Así pues, este instrumento permite focalizar la información esencial relativa a los límites máximos aplicables, los métodos de muestreo, los criterios de rendimiento de los métodos analíticos requeridos, los programas europeos de control de residuos de plaguicidas y los programas de análisis de aguas.
¡Estamos haciendo todo lo posible para estar a tu lado y nos gustaría expresar nuestro más sincero apoyo!
También me gustaría expresar mi gratitud a todos nuestros empleados y socios que trabajan hoy con compromiso y coraje.
¡ Phytocontrol es un proyecto tecnológico y sobre todo humano!
Mikaël Bresson
Presidente y Director General.
