COVID-19 : Engagement et mobilisation des équipes Phytocontrol
Chères clientes, chers clients,
Vous le vivez au quotidien, la situation sanitaire inédite bouscule nos pratiques et nos modes de vie. Il en va de notre rythme de vie individuel comme de celui de nos entreprises.
Pour autant, nos activités continuent et nos équipes restent mobilisées afin de vous servir et vous accompagner. Les services supports et le commerce sont en télétravail, à votre écoute de 8h à 20h. Les techniciens de laboratoire sont sur site et respectent un plan strict de fonctionnement afin d’assurer leur sécurité : plan de circulation intérieur, limitation du nombre de personnes dans les espaces, respect des règles de distanciation, mise à disposition de moyens de protection et rappel par écrans des gestes barrières.
Vous êtes nombreux à nous questionner sur notre plan de continuité d’activité, aussi nous vous confirmons
- que nous adaptons quotidiennement nos actions pour répondre à vos besoins dans ce contexte exceptionnel,
- et que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir à la fois nos délais d’analyses et la pérennité de nos services.
Nos collaborateurs du Service-Clients restent à votre écoute
Un Numéro Vert accessible sur une plage horaire élargie de 8h à 20h vous est dédiée : +33 800 900 775 .
Par mail également : service-clients@phytocontrol.com
Votre espace client fait peau neuve
Accessible sur la plateforme online sécurisée https://myphytocontrol.com, il vous permet de :
- commander vos analyses en ligne,
- d’accéder en temps réel à vos résultats d’analyses (partiels ou définitifs) et de les exploiter,
- bénéficier de notre veille règlementaire : un moteur de recherche vous permet d'accéder à tous les textes en vigueur par type de contaminant et thématique. Cet outil vous permet ainsi de cibler les informations essentielles concernant les limites maximales applicables, les méthodes de prélèvement, les critères de performance des méthodes analytiques exigés, les programmes de contrôle européen des résidus de pesticide ainsi que les programmes d’analyse des eaux.
Nous mettons tous nos moyens pour être à vos cotés et nous souhaitons vous exprimer notre plus sincère soutien !
Je tiens également à exprimer ma reconnaissance à l’ensemble de nos collaborateurs et partenaires qui œuvrent aujourd’hui avec engagement et courage.
Phytocontrol est un projet technologique et surtout humain !
Mikaël Bresson
Président Directeur Général.
